K-Hair Académie · Clea Académie
Conditions Générales
de Vente
Version en vigueur : mars 2026
Formations en ligne
Droit français applicable
Article 01
Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre :
Caroline Cerri, auto-entrepreneur
SIRET : 10238741200012
Activité : Formation continue d'adultes (code APE 8559A)
Adresse : 13 rue des jonquilles 34130 Mudaison
Email : contact@clea-academie.com
Site : khair-academie.com
Et toute personne physique ou morale procédant à l'achat d'une formation en ligne sur le site khair-academie.com, ci-après désignée « le Client ».
Article 02
Objet et champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à l'ensemble des ventes de formations en ligne proposées sur le site khair-academie.com, exploité sous la marque K-Hair Académie, branche de Clea Académie.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions avant de valider sa commande.
Article 03
Description des produits
K-Hair Académie propose des formations en ligne à destination des professionnels et passionnés de la beauté, spécialisées dans les techniques relatives aux cheveux asiatiques et à la K-Beauty.
Chaque formation comprend, selon les cas :
Des vidéos pédagogiques en haute définition
Des supports PDF téléchargeables
Des quiz de validation de module
Un certificat nominatif de formation (pour les formations professionnelles)
Un accès à vie au contenu acheté
Le contenu détaillé de chaque formation est décrit sur la page de vente correspondante, accessible depuis le site.
Article 04
Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. En tant qu'auto-entrepreneur bénéficiant de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), les prix affichés sont exonérés de TVA — la mention « TVA non applicable » s'applique.
Le paiement s'effectue en ligne, en une seule fois, par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Aucun paiement en plusieurs fois n'est proposé.
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement par Stripe. Un email de confirmation est automatiquement envoyé au Client à l'adresse renseignée lors de l'inscription.
Sécurité des paiements : Les données bancaires du Client sont traitées exclusivement par Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd). K-Hair Académie ne conserve aucune donnée de carte bancaire.
Article 05
Accès à la formation
L'accès à la formation est ouvert immédiatement après confirmation du paiement. Le Client reçoit ses identifiants de connexion par email et peut commencer la formation sans délai.
L'accès est personnel, incessible et non transférable. Il est strictement interdit de partager ses identifiants ou de diffuser le contenu de la formation à des tiers, à titre gratuit ou onéreux.
L'accès est accordé à vie sur la plateforme khair-academie.com, sous réserve du maintien du site en ligne. En cas d'interruption définitive du service, le Client sera informé avec un préavis raisonnable.
Article 06
Droit de rétractation et politique de remboursement
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le Client consommateur bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat, sous la condition suivante :
⚠️ Le droit de rétractation est perdu dès lors que le Client a commencé à accéder au contenu de la formation (visionnage d'une vidéo, téléchargement d'un document, consultation d'un quiz). En passant commande, le Client accepte expressément que l'exécution de la prestation commence immédiatement après le paiement et reconnaît perdre son droit de rétractation dès la première utilisation du contenu.
Pour exercer votre droit de rétractation dans les conditions ci-dessus, contactez-nous à contact@clea-academie.com en précisant votre nom, la formation concernée et la date d'achat. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Article 07
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus proposés sur khair-academie.com (vidéos, PDF, textes, images, logos, structure pédagogique) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive de K-Hair Académie / Clea Académie.
L'achat d'une formation ouvre un droit d'accès personnel et non exclusif au contenu, à des fins strictement personnelles et non commerciales. Toute reproduction, redistribution, revente ou utilisation commerciale du contenu est formellement interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 08
Responsabilité
K-Hair Académie s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la qualité et la disponibilité des formations proposées.
Cependant, K-Hair Académie ne saurait être tenue responsable des conséquences liées :
À une mauvaise utilisation des techniques enseignées
À une interruption temporaire du service pour maintenance
À des problèmes techniques liés à l'équipement du Client
À des résultats commerciaux non atteints suite à la formation
Les formations professionnelles dispensées par K-Hair Académie transmettent des connaissances et des techniques. Leur application relève de la responsabilité exclusive du professionnel qui les met en œuvre.
Article 09
Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l'inscription et de l'achat (nom, prénom, adresse email) sont utilisées exclusivement pour la gestion de la relation client, l'accès à la plateforme de formation et l'envoi de communications liées aux formations.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données en contactant : contact@clea-academie.com.
Les données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, à l'exception des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service (Stripe pour le paiement, hébergeur o2switch).
Article 10
Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du domicile du vendeur.
Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Pour les litiges relatifs à la formation professionnelle, le Client peut également contacter la DREETS compétente.
Article 11
Modification des CGV
K-Hair Académie se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de la validation du paiement.
Contact
Caroline
contact@clea-academie.com
K-Hair Académie
케이헤어 · 클레아